Contenidos del módulo I: Coaching y Competencias conversacionales

Escenario Actual

• El contexto actual: competitividad y supervivencia
• Las demandas del mercado a las personas y las empresas

Un enfoque para la competitividad

• Una nueva forma de gestionar basada en el respeto y la confianza
• Las claves: gente, equipo de alto desempeño y resultados
• Sobre las conversaciones y su impacto en los resultados
• La naturaleza conversacional del management
• El modelo del Observador, acción y resultados
• Aprendizaje de primer y segundo orden
• Dominios del cuerpo, emoción y lenguaje
• Qué es el coaching
• El coaching como herramienta de gestión
• Coaching sistémicoTM
• Coaching individual
• Coaching bipersonal
• Coaching grupal

Competencias genéricas

• Conversaciones públicas y privadas: columna izquierda
• Competencias del escuchar efectivo
• La proposición y la indagación como puente entre el hablar y el escuchar
• Afirmaciones y declaraciones
• Los juicios y sobre cómo constituyen nuestra identidad pública y privada
• El papel de los juicios y su fundamentación
• La confianza como precondición para los vínculos personales y laborales
• La confianza: ¿cómo recuperarla?
• La emocionalidad como factor clave para la acción y los resultados
• El ciclo de coordinación de acciones